Angrerett

Angrerett
Ifølge angrerettloven har du som forbruker rett til å angre på et kjøp innen 14 dager etter mottak av varen(e). Angrefristen omfatter alle kalenderdager. Hvis fristen ender på en lørdag, helligdag eller offentlig høytidsdag, forlenges den til den påfølgende virkedagen. For å benytte angreretten, må du informere oss om dette innen fristens utløp, ved å sende en melding til hello@alvaskin.com eller ringe oss på 21 53 40 47.

Du har rett til å undersøke varen for å vurdere om du ønsker å beholde den. Dette kan innebære å åpne emballasjen og prøve varen for å se hvordan den fungerer. Undersøkelsen skal ikke gå lenger enn det som ville vært mulig i en fysisk butikk.

Ved bruk av angreretten må du returnere varen til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du angrer. Returkostnadene dekkes av deg.

Varen må sendes tilbake godt emballert, helst i originalemballasjen, og med alt tilbehør som fulgte med. Vi anbefaler at du bruker en forsendelsesmåte med sporing, siden du må kunne vise at varen er sendt tilbake.

Returer sendt som postoppkrav vil ikke bli akseptert.

Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke kan returneres når forseglingen er brutt etter levering. Dette gjelder for eksempel Alvaskin® Anti-Age & HydroLift Serum og annen hudpleie. Uåpnede, forseglede hudpleieprodukter kan returneres som vanlig.

For apparater, som IPL-laser, Epilux, Aurora og Electra, gjelder angreretten også når emballasjen er åpnet og apparatet er prøvd.

Verdireduksjon
Har du håndtert eller brukt varen mer enn det som er nødvendig for å undersøke den, og varen derfor har tapt seg i verdi, kan vi kreve at du dekker verdireduksjonen. Du beholder likevel angreretten.

Tilbakebetaling
Vi betaler tilbake beløpet senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har vist at den er sendt tilbake. Tilbakebetalingen skjer til betalingsmåten du brukte ved kjøpet, med mindre annet er avtalt. Har du betalt med faktura og ikke betalt ennå, blir fakturaen kreditert.